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Livraisons & Retours


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Politique de retour

Notre but est de vous offrir les produits super qualité et garantir la satisfaction à 100% de nos articles. Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de votre produit et de la rapidité et la qualité du service. Nous comprenons que les besoins de chaque client sont uniques, de sorte que nous sommes prêts à faire face à tous les problèmes qui se posent.

1. Nous acceptons les retours pour l'échange ou le remboursement pour les raisons suivantes: erreurs d'expédition, marchandises endommagées.

2. Si vous avez besoin de retourner tous les articles, s'il vous plaît assurez-vous les éléments inutilisés.

* Veuillez également garder toutes les étiquettes et étiquettes sur les articles aussi. Sinon, les articles retournés ne seront pas acceptés. Vous avez 30 jours pour le faire.

* Vous devrez payer l'affranchissement de retour et vous devez obtenir un certificat d'affichage de la poste. Ce certificat est gratuit.

* Si les articles sont retournés dans le même état que vous les avez reçus alors vous serez entièrement remboursé le coût des articles.

* Malheureusement nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition et votre affranchissement de retour.

3. Assurez-vous votre retour. Nous ne sommes pas responsables des dommages retournés d'expédition.

4. Veuillez envoyer par e-mail toutes les demandes de retour. Veuillez choisir "Retours" comme sujet. Dans le message, vous devez indiquer:

* Votre numéro de commande

* Item (s) que vous voulez retourner

* La raison pour laquelle vous voulez faire un retour.

* Suivi des numéros après l'envoi de votre produit
* Notre service à la clientèle vous enverra un «formulaire de retour» lorsque nous recevrons votre courriel.

* Veuillez remplir le formulaire et le renvoyer avec vos paquets retournés.

5. Échange de produit: vous pouvez échanger votre produit pour n'importe quel autre produit dans northfacejacket-sales.org.uk pour la valeur égale ou moindre. Ou nous pouvons donner votre remboursement de 5% de rabais.

* Si vous échangez pour un article de valeur inférieure, le solde sera remboursé à votre carte.

6. Il faut souligner que si vous n'êtes pas en mesure de retourner ou d'échanger les produits dans les 30 jours de la réception, la demande ne sera pas reçue.

7. Veuillez rappeler, avant que vous retourniez les articles, veuillez nous contacter d'abord.

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